Teendők autója ellopása esetén: részletes útmutató

Azonnali teendők, ha eltűnt az autója

A felismerés, hogy járművünknek nyoma veszett, sokkoló élmény. Ilyenkor a legfontosabb a higgadtság megőrzése és a strukturált cselekvés. Mielőtt a legrosszabbra gondolna, érdemes néhány dolgot gyorsan ellenőrizni, hogy megbizonyosodjon róla, valóban lopás történt-e.

Ellenőrizze, hogy valóban ellopták-e

Először is, gondolja végig a legnyilvánvalóbb lehetőségeket. Lehet, hogy nem emlékszik pontosan, hol parkolt le? Járja körbe a környéket, különösen nagyobb parkolók esetén. Előfordulhat, hogy csak egy másik sorban vagy emeleten áll az autó.

Elszállítás: Elképzelhető, hogy szabálytalan parkolás miatt a közterület-felügyelet vagy a rendőrség elszállíttatta a járművet. Érdemes felhívni a helyi önkormányzat vagy a rendőrség információs vonalát, és a rendszám alapján érdeklődni. Budapesten például a Fővárosi Önkormányzati Rendészeti Igazgatóság (FÖRI) honlapján vagy telefonos ügyfélszolgálatán is tájékozódhat.
Családtag vagy barát: Kérdezze meg a családtagokat, barátokat, akiknek van kulcsuk az autóhoz. Lehetséges, hogy valaki sürgősen kölcsönvette, és elfelejtett szólni. Bár ez kellemetlen, még mindig jobb, mint egy lopás.

Készítse elő a szükséges adatokat

Ha a fenti lehetőségeket kizárta, és biztos abban, hogy lopás áldozata lett, a következő lépés a rendőrségi bejelentés előkészítése. A gyors és hatékony ügyintézés érdekében gyűjtse össze a következő információkat. Minél több adattal rendelkezik, annál nagyobb eséllyel segít a hatóságok munkáját.

Forgalmi rendszám: Ez a legfontosabb azonosító.
Alvázszám (VIN): A Vehicle Identification Number egy 17 karakterből álló egyedi azonosító, amely megtalálható a forgalmi engedélyen, a biztosítási kötvényen, és magán az autón is több helyen (pl. a szélvédő alsó sarkában, a motorházban).
Az autó pontos adatai: Gyártmány, modell, évjárat, szín.
Egyedi azonosító jelek: Jegyezzen fel minden olyan jellegzetességet, ami megkülönbözteti az autóját más, hasonló modellektől. Ilyen lehet egy horpadás a lökhárítón, egy matrica a hátsó ablakon, egyedi felnik, tetőcsomagtartó vagy bármilyen sérülés, karcolás.
Különleges felszereltség: Említse meg, ha az autóban volt valamilyen értékes utólagos extra, például drága hifi-rendszer vagy speciális navigáció.

Praktikus tipp: Tartson a telefonján vagy egy felhő alapú tárhelyen egy fotót az autójáról, a forgalmi engedélyéről és a biztosítási kötvényéről. Így akkor is minden fontos adat a rendelkezésére áll, ha az eredeti dokumentumokat az autóban tartotta.

A rendőrségi bejelentés menete

A lopás tényének megerősítése után haladéktalanul tegyen bejelentést a rendőrségen. Az idő itt kulcsfontosságú tényező. Minél hamarabb kerül be a rendszerbe az autó körözése, annál nagyobb az esély a megtalálására, mielőtt az alkatrészekre bontják vagy külföldre viszik.

Hívja a 112-es segélyhívó számot

Az első és legfontosabb lépés a 112-es, ingyenesen hívható segélyhívó szám tárcsázása. Mondja el a diszpécsernek, hogy autólopás történt. Készüljön fel a következő kérdésekre:

Mi a neve és a telefonszáma?
Mi a lopás pontos helyszíne?
Mikor észlelte a lopást, és mikor látta utoljára az autót?
Mi az autó rendszáma, gyártmánya, típusa és színe?

A diszpécser rögzíti az alapvető adatokat, és azonnal körözést adhat ki a járműre, valamint tájékoztatja a további teendőkről, ami általában egy személyes bejelentést jelent a legközelebbi rendőrkapitányságon.

Személyes bejelentés a rendőrkapitányságon

A telefonos bejelentést követően fáradjon be a területileg illetékes vagy bármely közeli rendőrkapitányságra a feljelentés hivatalos megtételéhez. Vigye magával a következőket:

Személyazonosító igazolvány és lakcímkártya
A jármű forgalmi engedélye
A jármű törzskönyve (ha rendelkezésre áll)
A jármű kulcsai (mindkét darab, ha van)

A rendőrségen jegyzőkönyvet vesznek fel, amelyben részletesen le kell írnia a lopás körülményeit és az autó minden ismert adatát, beleértve az egyedi ismertetőjegyeket is. Itt van lehetősége megemlíteni, ha az autóban volt GPS nyomkövető, vagy ha esetleg gyanakszik valakire. A feljelentés végén kapni fog egy ügyszámot és egy igazolást a feljelentés megtételéről. Ezt a dokumentumot gondosan őrizze meg, mert a biztosítási és egyéb ügyintézéshez elengedhetetlen lesz.

Értesítendő felek a rendőrségen túl

A rendőrségi bejelentés mellett más szervezeteket is tájékoztatnia kell a történtekről, különösen anyagi szempontból.

A biztosító társaság értesítése

Ha rendelkezik casco biztosítással, a lehető leghamarabb, általában a szerződési feltételekben meghatározott 24-48 órán belül jelentenie kell a kár-eseményt a biztosítójának. A bejelentéshez szükség lesz a rendőrségi jegyzőkönyv számára vagy másolatára. A biztosító elindítja a saját kárfelmérési folyamatát. Fontos, hogy mindenben működjön együtt velük, és adjon át minden kért dokumentumot (pl. forgalmi engedély, törzskönyv, kulcsok), mert a kártérítés kifizetése ettől függ.

Lízing- vagy hitelintézet tájékoztatása

Amennyiben az autót hitelre vagy lízingkonstrukcióban vásárolta, a jármű tulajdonosa vagy társtulajdonosa a finanszírozó bank vagy lízingcég. Ezért jogi kötelessége haladéktalanul értesíteni őket a lopásról. Ők tájékoztatni fogják a további pénzügyi teendőkről és a biztosítási kártérítéssel kapcsolatos eljárásról. Ennek elmulasztása súlyos szerződésszegésnek minősülhet.

GPS nyomkövető szolgáltató (ha van)

Ha az autóban modern GPS alapú járművédelmi rendszer van, azonnal lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval. Ők valós időben képesek lehetnek bemérni az autó pozícióját, ami felbecsülhetetlen értékű információ a rendőrség számára. Ne próbálja meg egyedül visszaszerezni az autót, még ha látja is a helyzetét a térképen! Az információt adja át közvetlenül a nyomozóknak, és hagyja, hogy ők intézkedjenek.