A szolgáltatás tárgyi környezetének a vizsgálása nagy szerepet kap ebben a részben. Nem mindegy, hogy egy adott cég, hitelintézet milyen környezeti feltételekkel rendelkezik, hiszen nagy mértékben befolyásolhatja egyes potenciális ügyfelek álláspontjait. Egy banknak, hitelintézetnek érdeke, hogy egy stabil, családias környezeti feltételeket biztosítson a szolgáltatás igénybevételekor az ember számára. Ha megnézzük …
Érdekel a cikk folytatása? »