A hitelbarát, a fedezetértékelés, az ügyfélkapcsolatok kialakítása, és a termékek értékesítése többségében standardizált és szigorú eljárási szabályok szerint történik. A döntési folyamat alapvetően központosított. A jelzálog-hitelintézetekben a központi szervezet létszáma is jellemzően kicsi és a társbankokat részben ügynökként veszik igénybe. Ezért a tevékenységért általában jutalékot fizet, amely jutalék fedezhető a minimális hálózat és az alacsony létszám költség-megtakarításaiból.
A leírt szervezeti forma a jelzálog-hitelintézet és a kiválasztott kereskedelmi bankok között egy szoros és összecsiszolt együttműködést feltételez.
A jelzáloghitelek eszközeinek jellemzői:
- A hitelek többségében hosszú lejáratúak, döntően öt évnél hosszabb időszakra szólnak (legalább 80%),
- A kihelyezett hitel értéke nem haladhatja meg a fedezet értékének törvény által előírt arányát (70%),
- Német minta esetén közvetlen ügyfélhitelezés, az amerikai minta esetén követelés megvásárlás a közvetlen hitelező bakoktól,
- Szigorúan szűkre szabott egyéb aktivitás, úgymint kezesség és garancia vállalása.
A passzív, vagyis forrásgyűjtési oldalon:
- Szigorúan meghatározott formában jelzáloglevél kibocsátás és eladás,
- Betétgyűjtés kivételével, más formában visszafizetendő pénzeszköz nyilvánosságtól történő elfogadása.
Egyéb pénzügyi szolgáltatás lehet:
- Saját kibocsátású jelzáloglevél, kötvény, vagy letéti jegy forgalomba hozatalának szervezése és az ehhez kapcsolódó szolgáltatás szervezése,
- Saját kibocsátású értékpapírokhoz kapcsolódóan értékpapír letétkezelés, annak letéti őrzése, értékpapír-számla vezetése, ügyfélszámla vezetése.
- Az alaptevékenység jellemzően hosszú futamideje az átlagosnál szigorúbb feltételeket követel meg:
- Szigorú lejárati azonosságot a kihelyezett hitelek és a kibocsájtott jelzáloglevelek, értékpapírok között,
- Stabil gazdasági környezetet és az alacsony szintű inflációt.